" FAQ "

  1. Comment puis-je savoir si un bijou est disponible en stock ? Réponse : Vous pouvez vérifier la disponibilité en stock en naviguant sur la page produit du bijou en question et en consultant la section "disponibilité".

  2. Comment puis-je annuler ma commande ? Réponse : Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse shopsaintspire@gmail.com  pour discuter des options disponibles pour annuler votre commande dans les 24h maximum suivant l'achat.

  3. Comment puis-je payer pour ma commande ? Réponse : Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit, PayPal et virement bancaire.

  4. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? Réponse : Nous essayons d'expédier les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité en stock.

  5. Comment puis-je suivre ma commande ? Réponse : Vous recevrez un numéro de suivi par email une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site ou auprès du transporteur.

  6. Quelle est votre politique de retour ? Réponse : Nous acceptons les retours échange excepté pour " les boucles d'oreilles"  dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus d'informations.

  7. Comment puis-je entretenir mes bijoux Saint-Spire ? Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux Saint-Spire avec un chiffon doux et un produit de nettoyage pour bijoux doux. Évitez de porter vos bijoux lors d'activités telles que la natation ou le sport, et conservez-les dans un endroit sûr et sec lorsque vous ne les portez pas.

  8. Comment puis-je suivre ma commande ? Réponse : Vous recevrez un numéro de suivi par email une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site ou auprès du transporteur.

  9. Comment puis-je contacter le service clientèle de Saint-Spire ? Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse shop@saintspire.com nous répondrons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.